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消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度,定期考核,督促乘务人员落实岗位防火责任制。
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消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度,定期考核,督促乘务人员落实岗位防火责任制。
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
乘务
班组
责任制
时间:2024-12-14 11:49:48
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客流调查的形式分为()
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在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指()
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班组等级认定后优秀班组人均奖励()元。
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《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。
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铁路作业人员上岗前须严格按照()要求,经任职资格培训合格后方可上岗。
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蔬菜、瓜果清洗前放入清水中浸泡()分钟以上,防止农药中毒。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十九条)
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班组长应做好职工思想政治工作,落实班组文化建设和“三线”建设要求。
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凡发生服务质量一般问题之一的,情节严重的给予给予责任者()
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因承运人责任致使旅客退票时,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算。不收退票费。
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在终到站或折返站作业时,应在旅客下车前投放垃圾袋。
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在服务工作中,被旅客误解,职工做到打不还手、骂不还口的,可以对当事人进行申报委屈奖。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起30天,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布置备品换洗期限:头枕片()
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模块化教学计划分为年度和月度计划。
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《动车组列车服务质量规范》规定,出库标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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标准化班组考评分为四个等级,由高到低依次是()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
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标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合,分为()。
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《动车组列车服务质量规范》中,列车配有()设备电量充足,作用良好。
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纪律处分,包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
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铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,()相互调拨和借用。