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在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指（）
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在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指（）
A.管理科学化
B.乘务标准化
C.服务品质化
D.安全常态化
E.经营规范化
正确答案：ABCE
Tag：
职代会
乘务
常态
时间：2024-12-14 11:49:49
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消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度，定期考核，督促乘务人员落实岗位防火责任制。
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双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。
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客流调查的形式分为（）
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班组等级认定后优秀班组人均奖励（）元。
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
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因承运人责任致使旅客退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。不收退票费。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布置备品换洗期限：头枕片（）
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《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。
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纪律处分，包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。
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