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魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：
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魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：
正确答案：D
A.网络传输质量
B.CDN平台服务能力问题
C.机顶盒软件机制问题
D.电视机故障
Tag：
维护人员应知应会
机顶盒
电视机
时间：2021-04-06 16:11:02
上一篇：
路由器上的复位按钮是（）标识。
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魔百和使用过程中提示错误“1004001”代表（）意思。
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路由器上的“RESET按钮”的作用是:
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客户端故障处理应遵循（)的原则。
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客服对重复投诉的定义是（）。
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检测用户的无线信道是否有干扰，WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP，检测WIFI信号和信道的强弱，指导用户正确的WIFI信道设置，其中WIFI信号不低于（），上网质量会较好，WIFI的信道选择干扰较小的信道为宜(推荐靠后选项的信道)。
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家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。
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家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。
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家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。
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家庭宽带万投比挑战值（）。
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家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。
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家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。
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集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。
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集中故障工单处理平均历时的定义为（）。
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集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。