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装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。
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装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。
正确答案:ABCD
A.保持微笑,诚恳态度
B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C.有话让客户先说
D.对己方工作意见表述清晰
Tag:
维护人员应知应会
客户
己方
时间:2021-04-06 16:16:24
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装维人员应严格执行保密制度,不得泄露()。
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装维人员在服务过程中不得出现下列()行为。
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装维人员上门后如需使用手机,下列做法正确的有()。
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装维人员上门服务要求统一语言规范,具体包括()。
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装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。
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装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。
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装维人员上门服务过程中,应核对客户()等基本信息。
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装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”,下列正确地回应方法是()。
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装维人员服务完成后,下列做法正确的是()。
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装维人员服务过程中应使用规范服务用语,具体包括()。
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下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。
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下列()属于服务过程中不规范着装行为。
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下列()不符合男士装维人员发式标准。
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男士装维人员上门服务期间不得佩戴()首饰。
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