客户办理入网,提示一证五号,可以怎么准确的核查呢?


客户办理入网,提示一证五号,可以怎么准确的核查呢?

A.客户本机号码可发短信CXYZDH到10086查询证件下办理的号码情况(正确答案)

B.营业厅前台通过菜单“全国一证五号手机号码查询(iCRM)”选择“省内一证五号”核查

C.营业厅前台通过菜单“全国一证五号手机号码查询(iCRM)”选择“全国号码查询”核查(正确答案)

D.营业厅前台通过菜单“凭客户和证件查询用户历史信息”核查


Tag:网格知识竞赛 营业厅 前台 时间:2021-08-03 15:21:40