首页
提升客户忠诚度的策略有哪些?
精华吧
→
答案
→
慕课
→
未分类
提升客户忠诚度的策略有哪些?
A.努力实现客户某些方面满意
B.奖励客户忠诚
C.增强信任
D.建立客户组织
E.降低客户转化成本
正确答案:奖励客户忠诚;增强信任;建立客户组织
Tag:
客户关系管理
客户
组织
时间:2021-12-31 22:07:29
上一篇:
不满意也有可能忠诚,有以下哪些情况?
下一篇:
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。
相关答案
1.
客户忠诚可以从以下几个方面来衡量?
2.
客户忠诚给企业带来的效应包括()。
3.
客户忠诚度最重要的影响因素有()。
4.
对企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得(),是参与竞争取胜的保证。
5.
()是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
6.
在竞争度较高的行业里,客户满意与客户忠诚的相关性()。
7.
客户忠诚不包含以下哪个方面的特征()。
8.
受到随机因素的影响,客户满意与忠诚之间的关系是()。
9.
以下属于客户忠诚度内涵的是()。
10.
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()。
热门答案
1.
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现()。
2.
客户的忠诚类型不包括()。
3.
()就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的、差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户忠诚度的提升。
4.
满意的客户有时可能会支付额外的价格。
5.
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
6.
客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
7.
客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
8.
消费者不满意肯定就会转向别家,而满意却不一定保证就忠诚。
9.
客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较;如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。
10.
客户的期望值比产品质量更重要。