客人乘车抵店时的门厅服务工作内容有（）
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客人乘车抵店时的门厅服务工作内容有（）

A.行李员以手势指引司机停到合理位置，主动相迎，为客人拉开车门并礼貌问候、热情欢迎客人。

B.协助客人下车并卸下行李，提醒客人清点行李以防物品遗留在车上，将客人引领入店。

C.陪同客人到总服务台办理住宿手续

D.及时为客人“护顶”

正确答案：ABD

Tag：旅游服务礼仪 客人 行李 时间：2022-06-29 16:00:24

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