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不管采取何种网络销售方式，长久看来，企业必须拥有属于自己的客户列表。（）
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不管采取何种网络销售方式，长久看来，企业必须拥有属于自己的客户列表。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
客户
方式
列表
时间：2023-11-07 11:39:01
上一篇：
客户档案卡就是有关客户情况的档案资料，是反映客户本身及与客户关系有关的商业流程的所有信息的总和。（）
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CRM是一种管理理念，也是一种管理机制。（）
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企业要尽量对自己客户的基本信息进行详细记录，以便以后运用这些信息来进行营销。（）
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搞好客户信息管理，与客户建立起对话关系是保持竞争优势的基础。（）
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早期企业管理理念基本上是以企业为中心，产品成为管理的重点。（）
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GartnerGroup看来，客户关系管理是企业的一套商业战略，而不是一个系统，是针对整个企业的，而不是一个部门。（）
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美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（）
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客户关系中的买卖关系是指企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。（）
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战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。（）
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客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致。（）
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客户关系管理的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。（）
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