5、在一般情况下，地方导游员需要保管旅游团的证件。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第四章单元测试

1、在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是全陪。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、地陪接了一旅游团，团队预计2月14日上午10：30抵达机场，由于乘地铁到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午10：00从家出发前往机场接机。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

5、受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.景区讲解员

正确答案：地陪

6、旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A.全陪

B.领队

C.地陪

D.行李员

正确答案：地陪

7、领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A.报告地接社

B.报告组团社

C.依照地陪的计划

D.依照领队的计划

正确答案：报告地接社

8、每日参观游览服务中，地陪应该提前（）分钟到达集合地点。

A.10

B.5

C.15

D.20

正确答案：10

9、地陪做风情介绍时应包括本地概况、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革、（）等，并在适当时间向旅游者分发导游图。

A.教育

B.气候条件

C.历史人物

D.社会风气

正确答案：气候条件

第五章单元测试

1、旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、下列关于握手的顺序，正确的是（）。

A.上下级之间，上级先伸手

B.宾主之间，客人先伸手

C.男女之间，男方先伸手

D.长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

正确答案：上下级之间，上级先伸手

5、游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

B.告知游客超标，不能满足

C.请全陪报告组团社，由组团社决定

D.婉言拒绝

正确答案：如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价