智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案


7、当前,大学生的就业形势越来越严峻,承受的就业压力越来越大,用人单位的考核也越来越严格。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

8、现实当中的面试大多数是单独面试。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

9、集体面试,俗称“群面”,比较科学的叫法是“结构化面试”。

A.正确

B.错误

正确答案:错误

10、现在,正规的面试,比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

第三章单元测试

1、孔子说“己所不欲,勿施于人”,诠释出交谈中要注意()。

A.换位思考

B.注意倾听

C.与人为善

D.关心他人

正确答案:换位思考

2、一般来说,有效汇报工作的顺序是()。

A.先讲情况,后说结论

B.先说结论,后讲情况

C.只说情况

D.只说结论

正确答案:先说结论,后讲情况

3、在现代企业管理中,()已经逐渐成为首要职能,也是调动下属积极性的最佳方式。

A.分配

B.激励

C.奖罚

D.绩效

正确答案:激励

4、职场交谈口才,要注意与()的沟通和交流技巧。

A.同事

B.下属

C.客户

D.上司

正确答案:同事;下属;客户;上司

5、与客户交谈,要注意以下方面()。

A.热情和赞美

B.倾听和虚心

C.业绩和成绩

D.关怀和了解

正确答案:热情和赞美;倾听和虚心;关怀和了解

6、在向上司汇报工作时,要注意()。

A.先说结论,后讲情况

B.调整心理状态,创造融洽气氛

C.突出中心,抛出“王牌”

D.以线带面,从抽象到具体

正确答案:先说结论,后讲情况;调整心理状态,创造融洽气氛;突出中心,抛出“王牌”;以线带面,从抽象到具体

7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

8、对于做事慢的同事,要敬而远之,尽量不与其合作。

A.正确

B.错误

正确答案:错误

9、职场中会遇到很多不同的状况,要谨记“严于律己,宽以待人”,凡事要多从自身找原因,学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

10、职场交谈中表扬员工时,主要是针对人的,而不是针对工作,才能使受夸奖者产生心理共鸣。

A.正确

B.错误

正确答案:错误

第四章单元测试

1、报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是()。

A.“你是谁?”

B.“你是…,或者…?”

C.“请问您尊姓大名?”

D.“你叫什么名字?”

正确答案:“请问您尊姓大名?”

2、电话接听完毕之前,为了减少偏差,需要做的事情是()。

A.复诵来电要点

B.搞清楚对方的目的