智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案
7、当前,大学生的就业形势越来越严峻,承受的就业压力越来越大,用人单位的考核也越来越严格。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
8、现实当中的面试大多数是单独面试。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
9、集体面试,俗称“群面”,比较科学的叫法是“结构化面试”。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
10、现在,正规的面试,比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
第三章单元测试
1、孔子说“己所不欲,勿施于人”,诠释出交谈中要注意()。
A.换位思考
B.注意倾听
C.与人为善
D.关心他人
正确答案:换位思考
2、一般来说,有效汇报工作的顺序是()。
A.先讲情况,后说结论
B.先说结论,后讲情况
C.只说情况
D.只说结论
正确答案:先说结论,后讲情况
3、在现代企业管理中,()已经逐渐成为首要职能,也是调动下属积极性的最佳方式。
A.分配
B.激励
C.奖罚
D.绩效
正确答案:激励
4、职场交谈口才,要注意与()的沟通和交流技巧。
A.同事
B.下属
C.客户
D.上司
正确答案:同事;下属;客户;上司
5、与客户交谈,要注意以下方面()。
A.热情和赞美
B.倾听和虚心
C.业绩和成绩
D.关怀和了解
正确答案:热情和赞美;倾听和虚心;关怀和了解
6、在向上司汇报工作时,要注意()。
A.先说结论,后讲情况
B.调整心理状态,创造融洽气氛
C.突出中心,抛出“王牌”
D.以线带面,从抽象到具体
正确答案:先说结论,后讲情况;调整心理状态,创造融洽气氛;突出中心,抛出“王牌”;以线带面,从抽象到具体
7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
8、对于做事慢的同事,要敬而远之,尽量不与其合作。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
9、职场中会遇到很多不同的状况,要谨记“严于律己,宽以待人”,凡事要多从自身找原因,学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
10、职场交谈中表扬员工时,主要是针对人的,而不是针对工作,才能使受夸奖者产生心理共鸣。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
第四章单元测试
1、报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是()。
A.“你是谁?”
B.“你是…,或者…?”
C.“请问您尊姓大名?”
D.“你叫什么名字?”
正确答案:“请问您尊姓大名?”
2、电话接听完毕之前,为了减少偏差,需要做的事情是()。
A.复诵来电要点
B.搞清楚对方的目的