A.正确

B.错误

正确答案：错误

8、我们对自己生理变化的主观理解才是情绪的根本（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

9、中层管理者更需要的是技术技能。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

10、管理要解决的几件事分别是（）

A.做不做（方向）

B.愿不愿（人力管理）

C.好不好（产品）

正确答案：做不做（方向）；愿不愿（人力管理）；好不好（产品）

第三章单元测试

1、体验学习的最大优点是（）

A.学习成本低

B.时间短

C.印象深刻

正确答案：印象深刻

2、间接经验学习是通过（）他人的行为而进行的学习

A.模仿

B.观察

C.复制

正确答案：观察

3、用大棒加胡萝卜的政策促进当事人的学习，叫直接经验学习。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

4、惩罚需要遵循的原则性，不能有灵活变通。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

5、失败是一种珍贵的体验。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

6、树立信心的方法是言语规范、业绩回顾、宗教信仰、提供示范、情绪调动、避重就轻、频繁讨论。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

7、直接经验学习的几种模式是（）

A.正强化

B.负强化

C.忽视

D.惩罚

正确答案：正强化；负强化；忽视；惩罚

8、惩罚容易造成的负面效果是（）

A.踢猫效应

B.火炉效应

C.破窗效应

正确答案：踢猫效应

9、《君主论》中提到：让人们害怕你又喜欢你是理想状况，当你必须在两者当中选其一的时候，如果想获得和保持权力，应该选择让人们（）你

A.喜欢

B.害怕

C.忽视

正确答案：害怕

10、惩罚与奖励应该并重，但应该（）

A.先惩罚后奖励

B.先奖励后惩罚

C.同时进行

正确答案：先惩罚后奖励

第四章单元测试

1、认知失调的应对策略包括（）

A.改变态度

B.改变行为

C.添加理由

正确答案：改变态度；改变行为；添加理由

2、工作满意度高的员工产生的结果是（）

A.工作绩效高

B.周边绩效高

C.降低缺勤

正确答案：工作绩效高；周边绩效高；降低缺勤

3、态度分为了认知成分、（）及（）

A.意向成分、情感成分

B.评价成分、情感成分

C.意向成分、评价成分

正确答案：意向成分、情感成分

4、态度ABC模型中，认知=评估，行为=行动，情感=（）

A.情绪

B.感觉

C.知觉

正确答案：感觉

5、认知失调的源头是（）

A.压力

B.态度

C.错觉

正确答案：压力

6、组织承诺中有情感承诺、持续承诺与（）

A.规范承诺

B.制度承诺

C.利益承诺

正确答案：规范承诺

7、态度是对特定目标的评价倾向。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

8、开放型人格若从事重复性高的工作会有搞工作满意度。