石油零售专业竞赛比武题库及答案(第1001-1200题)
A、正确
B、错误
正确答案:B
1017、会员积分只有加油才能获得。
A、正确
B、错误
正确答案:B
1018、积分兑换的电子券不支持退换券。
A、正确
B、错误
正确答案:B
1019、积分商城全国级电子券统一由销售公司管理,积分兑换后可在全国范围内跨省市使用。
A、正确
B、错误
正确答案:A
1020、客户主动申请切换汽、柴油等级或主动申请切换注册地,当月申请,当日生效。
A、正确
B、错误
正确答案:B
1021、用户可使用积分兑换实物礼品、中石化电子券、第三方增值服务等各类会员专属权益及服务。
A、正确
B、错误
正确答案:A
1022、中石化会员等级实行自动升降级,升级按天更新,降级按“自然年”。
A、正确
B、错误
正确答案:A
1023、简述查询积分兑换订单的方式。
正确答案:查询积分兑换订单的方式是在易捷加油APP-我的界面-积分商城-我的订单查看。
1024、请简述积分兑换订单的取消规则。
正确答案:积分兑换订单的取消规则是:(1)订单状态为“待发货”状态,可在订单详情中申请退款,退款类型选择“仅退款”;(2)积分兑换礼品若已发货,非质量问题无法退货,质量问题可申请换货。
1025、易捷商城商品考核规则?
正确答案:考核易捷商城所有上架商品,针对不达标商品进行下架停售处罚。
1026、灰名单中合资合营站点消费记录在积分中心最多可保存多少天?
A、90
B、15
C、30
D、60
正确答案:D
1027、可提供异常处理机制,存放灰名单内的合资合营站点交易流水的是?
A、资金监管系统
B、积分中心
C、ERP系统
D、营销中心
正确答案:B
1028、在积分中心里已参加积分计划的合资合营网点,如想退出积分计划,业务人员可选择(),需要财务人员进行二级审批后方可退出积分活动。
A、不审核
B、拒绝
C、不参加
D、参加
正确答案:C
1029、作为会员体系的前端渠道,统一APP是由哪个开发商负责主要开发的?
A、腾讯
B、华科
C、云赋
D、德勤
正确答案:B
1030、作为积分产生和积分规则配置、报表查询的后台管理系统,积分中心是哪个开发商主要开发的?
A、腾讯
B、华科
C、云赋
D、盈科
正确答案:D
1031、积分中心主要提供合资合营站什么功能?
A、抽取积分审批
B、参加积分计划审批
C、退出积分计划审批
D、配置活动审批
正确答案:BC
1032、统一APP中的由云赋和盈科开发的两大模块是?
A、积分中心
B、权益会员
C、会员等级
D、积分商城
正确答案:BD
1033、在白名单内的合营站点不想产生积分需要完成哪几项操作?
A、业务完成白名单退出审批
B、财务完成白名单退出审批
C、申请加入营销中心黑名单
D、修改ERP系统配置
正确答案:ABC