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客户信息是客户分级的基础。
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客户信息是客户分级的基础。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
江开
客户
基础
时间：2024-06-16 09:58:53
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咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿服务来寻找目标客户的方法。
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企业应对所有客户一视同仁。
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1.
在销售终端收集客户信息是收集信息的间接渠道。
2.
对（）流失要尽力挽回。
3.
影响客户流失的因素有（）。
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广告可以大范围地进行信息传播和造势，起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。（）
5.
客户信息是企业决策的基础。
6.
彻底放弃根本不值得挽留的（）。
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影响客户忠诚的因素有（）。
8.
对（）流失要极力挽回。
9.
评估客户忠诚度可以从（）去判断。
10.
客户不（）是影响客户流失的重要因素。
热门答案
1.
以下影响客户预期的因素是（）。
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企业要让（）保持在一个恰当的水平，这样既可以吸引客户，又不至于让客户失望而不满。
3.
客户忠诚度一般是建立在（）基础上的，因此提供高品质的产品，无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
4.
在让客户发泄时要注意（）。
5.
影响客户忠诚的因素是（）。
6.
以下影响客户满意的因素是（）。
7.
如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超预期的（），就能够使客户产生惊喜。
8.
客户与企业沟通的途径有（）。
9.
且有与客户之间的沟通应当是（），既要让客户了解企业，也要使企业了解客户。
10.
处理客户投诉的步骤是（）。