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营业员介绍商品，要清楚某种商品针对的（）。
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营业员介绍商品，要清楚某种商品针对的（）。
A、加工条件
B、市场环境
C、顾客群
D、消费环境
正确答案：C
Tag：
新营业员理论知识
商品
营业员
时间：2024-07-11 22:05:53
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营业员在介绍商品时，要注意与顾客的（）相关，才能引起顾客的兴趣。
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营业员引导顾客购买商品，要站在（）的立场上，才能取得较好的效果。
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即:不推托、不冷淡和（）。
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服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括:聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
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