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服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。
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服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。
A、商品质量
B、生产管理
C、服务管理
D、财务管理
正确答案：C
Tag：
新营业员理论知识
服务质量
生产管理
时间：2024-07-11 22:08:03
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抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
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社会主义商业职业道德反映的买卖公平、（）、保质保量、礼貌服务等社会主义道德风尚。
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商业劳动和生产劳动的分离，是人类社会的（）。
2.
商业的产生和存在，必须具备两个基本条件:一是（）;二是生产资料和产品归不同的所有者所占有。
3.
商业是（）发达的一种形式。
4.
有机性商品在微生物作用下发生的改变原有的外观、强度、气味、食用品质等所表现7出来的性质，称为商品的（）。
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水解性是指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品，在（）的作用下水解生成新的物质的性质。
6.
商品的生物学性能，主要是针对（）而言的。
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玻璃材料生产工艺性能之一表现为（）。
8.
脆性是指商品在（）作用下，易于破裂的性质。
9.
韧性是指商品能（）的作用而不破裂的性质。
10.
商品的机械性能是鉴定商品的适用性和（）的重要内容。
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1.
商品抵抗空气中氧的作用的能力称为（）。
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商品的耐热性是用商品所承受急剧温度变化而不致破裂的（）来表示的。
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各种商品的透气性、透水性要求具有（）。
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透气性和透水性的本质（）。
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商品性能主要包括商品（）等方面的性能。
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商品性能是商品在（）作用下所表现出来的性质和功能。
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狭义的商品质量即（）。
8.
商品品名一般由产地、品牌、规格、功能、功率、（）、容积等部分组成。
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对于以长度出售的呢绒、布匹等商品，盘点时应采取（）法。
10.
商品盘点前应整理好所有单据、票证和商品，暂停（）。