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2024年政企业务聚焦重点政企产品满意度，包含（）
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2024年政企业务聚焦重点政企产品满意度，包含（）
A.企宽
B.专家
C.移动云
D.物联卡
正确答案：ABCD
Tag：
政企
重点
业务
时间：2024-10-09 20:11:49
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关于公益类信息群发，下列说法正确的是（）。
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服务管理工作强化过程管控、结果优化，同时强化督办和约谈机制，使问题（），不造成“服务死角”现象，确保“客户为根、服务为本”理念深入人心。
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营销活动策划过程及上线前，服务部门协同业务部门嵌入相关要求，确保（）
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热线渠道办理业务时（含呼入、呼出），须做到（）
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按照集团公司保持对侵害客户权益行为高压治理态势“阳光行动”的工作部署，严格落实《中国移动对侵害客户权益行为惩处问责办法》，从严从重处罚违规行为，确保追责问责（）
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办理所有各类业务（含免费赠送业务及营销活动）时，均应确保用户知情同意，要通过（）三种方式之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意。
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户确认后方可办理。
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集团公司对营业厅业务最新分类为（）。
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营业厅三方人员服务质量提升措施包括（）。
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营业厅实施台席分区依据（）。
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营业厅应根据（）实施人员动态排班。
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营销宣传的用后即评场景分为（）
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用后即评是指客户在业务订购办理或使用（）等服务体验后，通过短信或互联网方式向客户推送评测问卷，询问了解客户的使用感知和评价。
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各单位要按照（）原则，负责本单位的服务质量评测和提升工作。
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开展常态化服务质量测评，加强评测结果的运用，以评测中发现的问题，推动（）质量的持续提升。
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线上评测是指通过（）等互联网线上渠道，在指定页面，挂载满意度评测问卷，客户在线填写问卷。
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业务体验评测是指以真实客户身份，使用专业工具，通过哪些方式来评测客户使用业务、产品、服务等过程中的体验。（）
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客户首次产生流量费用时进行提醒为首次使用流量提醒，其中哪些为必选要素？（）
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