许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益，并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用，这是利用（）的策略。
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许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益，并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用，这是利用（）的策略。

A.应对服务无形性

B.管理服务承诺

C.管理顾客期望

D.充分教育顾客

正确答案：A

Tag：顾客 学生 商学院 时间：2024-10-25 20:25:29

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