首页
旅游投诉的心理主要有（）。
精华吧
→
答案
→
超星尔雅学习通未分类
旅游投诉的心理主要有（）。
A.求关照的心理
B.求补偿的心理
C.求发泄的心理
D.求安全的心理
E.求尊重的心理
正确答案：BCE
Tag：
导游业务
心理
旅游
时间：2022-04-17 20:44:52
上一篇：
旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。
下一篇：
一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）
相关答案
1.
某旅游团一天下午到颐和园游玩时，一位爱好摄影的旅游者看到颐和园的景色十分美丽，向地陪导游提出要自由活动，该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告知（）。
2.
1.旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品，导游应（）。
3.
由于旅游团内部矛盾，游客李某要求住单间，对此导游正确的处理方式有（）。
4.
一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）。需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。
5.
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。
6.
下列关于旅游者提出个别用餐需求，导游做法正确的是（）。
7.
因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（）。
8.
导游不能允许旅游者自由活动的情形是（）。
9.
如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（）。
10.
游客向旅游团提出换餐，至少应在用餐前（）。
热门答案
1.
下列关于散客旅游服务的说法中，正确的有（）。
2.
下列关于导游接待散客的做法中，正确的有（）。
3.
下列关于散客与团队旅游特点说法，正确的有（）。
4.
散客旅游具有规模小和（）等特点。
5.
散客旅游与团队旅游的相同点是（）。
6.
近年来散客旅游迅速发展，其重要的原因是（）。
7.
旅游团乘坐游轮发生海啸。游客如不幸落水。导游应提醒游客不能喝海水，因为海水不仅不能解渴，反而会让人产生幻觉。（）
8.
在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）
9.
旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。（）
10.
导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）