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对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分（）。
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对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分（）。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
责任者
服务质量
情节
时间：2024-12-14 11:44:04
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《服务质量规范》中要求：衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。
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《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。
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发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。
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跨局临时旅客列车车次范围为（）。
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“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后，还须经过跟班学习，其中转职（岗）、晋升、新职人员不得少于（）个月。
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旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。
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列车环境差，影响客运服务质量的；属于（）类服务质量问题
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《动车组列车服务质量规范》规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。
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“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。
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拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。
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>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
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电热器罩表面温度可达70-80℃，因此不要将物品堆放在电热器上，也不要蹬踏电热器，以免烫坏物品或烫伤旅客。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数7日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。