首页
正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
A.15
B.20
C.30(正确答案)
D.45
Tag：
站务员考试
范围内
乘客
时间：2021-11-25 16:03:00
上一篇：
以下属于严重有责投诉的行为是（）。
下一篇：
以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人（）？
相关答案
1.
以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
2.
无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管至（）。
3.
同一车站内工作制服穿着类型应统一，如有特殊原因，需经（）同意。
4.
售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（）？
5.
拾遗现金、有价证券及贵重物品应妥善保存在（）内。
6.
拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。
7.
失物招领信息自公布之日起，公布期限为（）。
8.
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（）。
9.
佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（）。
10.
服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（）。
热门答案
1.
乘客投诉按责任承担方式可分为（）。
2.
乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。
3.
车站拾遗物品统一由（）保管。
4.
车站对捡拾到的身份证、银行卡等有失主相关信息的有效证件，“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、图纸等重要证件，直接移交（）。
5.
下列属于票务报表填写规定是（）。
6.
违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入，属于（）类票务事故。
7.
山东省及省外来鲁的（）以上老年人可凭《山东省老年人电子优待证》边门免费乘车。
8.
若车站遗失需上交清分中心的票务报表，车站需及时报站务中心、清分中心，由站务中心组织调查，并在（）个工作日内将调查情况报清分中心。
9.
票务室分区要求：原则上车站票务室管理具备（）和非现金区。
10.
济南公交发行的适用于普通乘客的公交卡，享受乘车（）折优惠。