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以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人（）？
A.站长
B.值班站长
C.当班行车值班员
D.当班值班站长(正确答案)
Tag：
站务员考试
站长
值班员
时间：2021-11-25 16:03:01
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正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
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车站突发一般级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
相关答案
1.
以下属于严重有责投诉的行为是（）。
2.
以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
3.
无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管至（）。
4.
同一车站内工作制服穿着类型应统一，如有特殊原因，需经（）同意。
5.
售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（）？
6.
拾遗现金、有价证券及贵重物品应妥善保存在（）内。
7.
拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。
8.
失物招领信息自公布之日起，公布期限为（）。
9.
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（）。
10.
佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（）。
热门答案
1.
服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（）。
2.
乘客投诉按责任承担方式可分为（）。
3.
乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。
4.
车站拾遗物品统一由（）保管。
5.
车站对捡拾到的身份证、银行卡等有失主相关信息的有效证件，“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、图纸等重要证件，直接移交（）。
6.
下列属于票务报表填写规定是（）。
7.
违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入，属于（）类票务事故。
8.
山东省及省外来鲁的（）以上老年人可凭《山东省老年人电子优待证》边门免费乘车。
9.
若车站遗失需上交清分中心的票务报表，车站需及时报站务中心、清分中心，由站务中心组织调查，并在（）个工作日内将调查情况报清分中心。
10.
票务室分区要求：原则上车站票务室管理具备（）和非现金区。