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宾客投诉的原因包括：（）
A.饭店服务态度未能满足顾客需求
B.饭店设施设备出现故障
C.客人对饭店相关政策不理解
D.饭店管理存在问题
正确答案：ABCD
Tag：
餐饮服务与管理
饭店
宾客
时间：2022-05-06 15:14:20
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客户在遭受物质和精神损失时，希望通过投诉得到（）。
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及时处理并有效化解宾客投诉，能够（）
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