企业要想维护良好的客户关系，必须设计和管理好服务过程，创造更高的服务价值，为客户提供顺畅且舒适的服务体验。（）
企业要想维护良好的客户关系，必须设计和管理好服务过程，创造更高的服务价值，为客户提供顺畅且舒适的服务体验。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：客户关系管理实务 国家开放大学客户关系管理实务 电大客户关系管理实务
时间：2023-03-25 14:56:34