智慧树知到《商务礼仪》章节测试答案

第一章单元测试

1、“王经理”属于一种（）

A.职务性称谓

B.职业性称谓

C.职称性称谓

D.姓名性称谓

正确答案：职务性称谓

2、下列选项中，符合称谓礼仪的是（）

A.小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”

B.小曾称医师张勇为“张医生”

C.小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”

D.李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”

正确答案：小曾称医师张勇为“张医生”

3、为他人介绍时，正确的手势为（）。

A.抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

B.抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

C.抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

D.抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

正确答案：抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）

A.单位、部门、职务、姓名

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、电话

正确答案：单位、部门、职务、姓名

5、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）

A.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

B.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

C.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

D.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

正确答案：介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

6、握手时（）

A.时间不超过三秒

B.戴着墨镜

C.用左手

D.使用双手与异性握手

正确答案：时间不超过三秒

7、关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）

A.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

B.先伸手者为地位低者

C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手

D.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手

正确答案：先伸手者为地位低者

8、下列不符合名片礼仪的行为是（）。

A.把接过的名片拿在手中把玩

B.放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑，点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角

C.未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看

D.接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看

正确答案：把接过的名片拿在手中把玩；未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看；接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看

9、为他人介绍的正确顺序是（）。

A.先将女士介绍给男士

B.先将职位低者介绍给职位高者

C.若被介绍的其中一方人数众多，则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾

D.若被介绍的其中一方人数众多，则可“跳跃式”地介绍没有明显的职位高低之分的人