国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说：和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害，闹的我根本无法入睡，请给我换一房间。全陪怎样处理这件事才能使客我都满意？
国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说：和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害，闹的我根本无法入睡，请给我换一房间。全陪怎样处理这件事才能使客我都满意？
正确答案：（1）有空房间，可联系予以满足，但房费由客人自理。（2）假设闹矛盾或生活习惯不同而要求调房的，应请领队在内部调整，假设调不成，可根据饭店住房情况予以满足；（3）导游员需事先说明，房费由提出调房者自付。