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（）是指客户在接受产品及服务的一种预期，包括对结果的预期及对产品和服务过程的预期
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（）是指客户在接受产品及服务的一种预期，包括对结果的预期及对产品和服务过程的预期
正确答案：客户期望
Tag：
客户
产品
过程
时间：2024-04-05 20:34:01
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超值服务不一定是在自己力所能及的范围内进行，防止不切实际的承诺或盲目的行动（）
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（）是指从制定标准到发布标准及全面实施该项标准的全部活动过程。
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在顾客生气或准备生气的情况下，要表示同意或不同意对方（）
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