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售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。
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售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。
A、等待
B、接待
C、接触
D、迎宾
正确答案：B
Tag：
新营业员理论知识
程序
时间：2024-07-11 22:07:40
上一篇：
商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。
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商品盘点前应整理好所有单据、票证和商品，暂停（）。
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商业企业应充分利用现有（），搞好在库商品的管理。
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商品保管是指对在库商品进行保管和（）工作。
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商品购进的基本原则是:（）、勤进快销、以进促销、储存保销。
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商品流转即（）。
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接待技巧主要包括:（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
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服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。
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道别时应做到（）、语言简练适当。
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当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
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营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）。
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保证商品质量要把好三关:把好（），把好质量关，把好定价关。
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某商场鞋帽组2011年商品周转10次，周转一次所需的天数是（）。
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下列（）属于直接费用。
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铝制品和不锈钢制品在外力作用下，易发生变形，因此必须有防震、（）措施。
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柜组核算就是（）。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
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服务管理的主要内容是（）。
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社会再生产过程依次由（）四个环节组成。
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畜牧业从农业中分离出来，是人类历史上的（）社会大分工。
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瓶类物品的包装一般最多在（）。