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车站突发重大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
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车站突发重大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
A.站台控制
B.站厅控制
C.出入口控制(正确答案)
D.站间控制
Tag：
站务员考试
出入口
客流
时间：2021-11-25 16:03:02
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车站突发较大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
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车站突发线路级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
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以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人（）？
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正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
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以下属于严重有责投诉的行为是（）。
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以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
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无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管至（）。
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同一车站内工作制服穿着类型应统一，如有特殊原因，需经（）同意。
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售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（）？
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拾遗现金、有价证券及贵重物品应妥善保存在（）内。
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拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。
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失物招领信息自公布之日起，公布期限为（）。
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上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（）。
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佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（）。
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服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（）。
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乘客投诉按责任承担方式可分为（）。
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乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。
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车站拾遗物品统一由（）保管。
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车站对捡拾到的身份证、银行卡等有失主相关信息的有效证件，“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、图纸等重要证件，直接移交（）。
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下列属于票务报表填写规定是（）。
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违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入，属于（）类票务事故。