影响客户流失的因素有()。


影响客户流失的因素有()。

A.个人对企业产品的需要程度

B.客户对企业的信任和情感

C.客户从忠诚中所获得的利益

D.客户转换成本

E.客户与企业的沟通

正确答案:BCD


Tag:客户关系管理理论与实务 时间:2024-09-20 22:37:33