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除了影响个人行为，服务环境还影响顾客与员工间交流的质量，这最直接体现在（）服务中。
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除了影响个人行为，服务环境还影响顾客与员工间交流的质量，这最直接体现在（）服务中。
A.人际交往性
B.认识
C.情感
D.生理
正确答案：A
Tag：
人际交往
生理
顾客
时间：2024-10-25 20:25:04
上一篇：
（）包括环境的背景特色，如温度、照明等，所有这些因素都能影响人们对某个特定服务环境的感觉、想法和反映。
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企业服务文化具有引发企业成员产生高涨工作情绪与饱满进取精神的效力，这说明服务文化具有（）。
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（）包括企业的服务形象、硬件设施及服务品牌等，这是服务文化的基础内容。
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（）是组织提供优质服务的前提。
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