首页
针对易怒型的客户，最有效的方式是？
精华吧
→
答案
→
慕课
→
未分类
针对易怒型的客户，最有效的方式是？
A.给客户讲解产品专业知识
B.不卑不亢
C.给出物质补偿
D.以柔克刚
正确答案：以柔克刚
Tag：
客户关系管理
以柔克刚
不卑不亢
时间：2021-12-31 22:06:46
上一篇：
使用CLEAR法处理客户投诉时，E是指？
下一篇：
正确处理客户投诉的流程的最后一步是什么？
相关答案
1.
正确处理客户投诉的第一步是？
2.
根据马斯洛需要层次理论，寻求尊重型客户在投诉时，主要是为了满足自身哪种需要？
3.
对于寻求发泄型客户的投诉，客服人员最佳处理方式是？
4.
下列哪项不是常见的客户投诉心理？
5.
下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉？
6.
针对客户的不满，改善网店商品的质量和网店服务。
7.
退货率=总退货数/总订单数。
8.
网络客服合格的打字速度在65字/分钟左右。
9.
客服的首次响应时间通常16秒以内最合适。
10.
特价活动可以启发客户的购买需求。
热门答案
1.
客单价是指客户在咨询商品后选择购买的比率。
2.
作为售前网络客服要有热情、礼貌、耐心、尊重的专业性。
3.
电子邮件以低廉的价格，全天候有效的特性受到企业的重视。
4.
网络客服能够帮助企业塑造良好的形象。
5.
网络客服不需要开展以客户满意度为核心的在线调查。
6.
网络客服的核心评价指标为（）。
7.
售后网络客服要做好（）。
8.
网络客户服务的工具有（）。
9.
网络客户服务的作用包括（）。
10.
网络客户服务的内容（）。