使用CLEAR法处理客户投诉时,E是指?


使用CLEAR法处理客户投诉时,E是指?

A.建立与客户的共鸣

B.倾听客户诉说

C.提出解决方案

D.对客户表示歉意

正确答案:建立与客户的共鸣


Tag:客户关系管理 客户 共鸣 时间:2021-12-31 22:06:45