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客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。
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客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
客户关系管理
客服
心态
时间：2021-12-31 22:06:18
上一篇：
客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。
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与听情感相比，更重要的是听事实。
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售后服务对企业具有重要意义，可以提高客户的满意度。
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客户对服务质量的期望，具体有（）标准要素。
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客户一般有以下三个方面的基本需求,分别是（）。
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