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客户产生投诉行为，是由最初潜在化抱怨，积累成显在化抱怨，最后逐渐上升到最终的投诉行为的。
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客户产生投诉行为，是由最初潜在化抱怨，积累成显在化抱怨，最后逐渐上升到最终的投诉行为的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
客户关系管理
客户
时间：2021-12-31 22:06:54
上一篇：
不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。
下一篇：
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